1 - Giriş

Azmarka - Burak Doğan ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimizdendir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgiyi ifade eder.

Bu metin, www.azmarka.com sitesi ve bağlı platformlarda sunulan hizmetlerden faydalanmanız durumunda işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2 - İşlenen Kişisel Verileriniz

Azmarka olarak işlediğimiz kişisel verileriniz şunlardır:

• İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası

• T.C. Kimlik numarası (yalnızca ilgili mevzuat gereği bazı ürünlerde)

• Sipariş ve fatura bilgileriniz

• Teslimat adresi ve iletişim bilgileri

• Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde, ödeme altyapısı tarafından işlenir)

• IP adresi, cihaz bilgileri, çerez bilgileri

• Müşteri destek talepleri, chat ve iletişim kayıtları

3 - Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik ve hesap işlemlerinizin yürütülmesi

• Sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik, risk yönetimi ve dolandırıcılık önleme

• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)

Hukuki sebeplerimiz; KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde sözleşmenin ifası, kanunlarda öngörülen yükümlülükler, meşru menfaat ve açık rızanıza dayanmaktadır.

4 - Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• Kargo şirketleri

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Müşteri destek ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları

• Denetim, hukuk, mali müşavirlik hizmeti sunan iş ortakları

• Yetkili resmi kurumlar ile zorunlu hallerde paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım durumunda KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde işlem yapılır.

5 - Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL teknolojisi, erişim kontrolü, düzenli risk analizleri, sızma testleri ve diğer teknik/idari önlemler alınmaktadır.

6 - KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin aktarımı yapılan üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

7 - İletişim

Hak ve talepleriniz için bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0545 410 0035

• Adres: Yalı Mah. 6323 Sok. No:16/A Karşıyaka / İzmir

Talepleriniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8 - Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Şirketimiz, yasal düzenlemeler doğrultusunda gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncelleme Tarihi: 06.08.2025