Mesefeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Taraflar, işbu sözleşmede kısaca "Satıcı" ve "Alıcı" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının Azmarka’ya ait olan https://azmarka.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği mal veya hizmetin; niteliği, bedeli, teslimi ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Alıcı, satışı yapılan ürün veya hizmete ilişkin tüm temel bilgileri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve diğer tüm ön bilgileri elektronik ortamda incelediğini ve bu bilgileri teyit ederek sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

Ödeme ekranında yer alan ön bilgilendirme formu ve düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz birer parçasıdır.

3. Sözleşme Tarihi

Bu sözleşme, Alıcı’nın https://azmarka.com üzerinden siparişi onayladığı tarih itibarıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer. Onay sonrası sözleşmenin bir nüshası Alıcının beyan ettiği e-posta adresine gönderilecektir.

4. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Teslimat

Alıcının sipariş verdiği ürün veya hizmete ilişkin detaylar aşağıdaki gibidir:

Teslimat Şekli: Ürünler, Alıcının beyan ettiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilecektir. Kargo firmasının bulunduğu yerde şube olmaması durumunda, ürün en yakın şubeden teslim alınmalıdır.

5. Teslim Süresi ve Şartları

Sipariş edilen ürün(ler), stokta mevcut olması halinde sipariş onayını takiben en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ancak, yasal süre sınırı 30 gün olup, bu süre zarfında ürünün teslim edilmesi yükümlülüğü Satıcıya aittir.

Ödeme işlemi herhangi bir nedenle iptal edilir, tahsil edilemez veya teknik bir arıza sebebiyle Satıcı’ya ulaşmazsa, Satıcı teslim yükümlülüğünden muaf tutulur.

Satıcı, aşağıda belirtilen mücbir sebepler nedeniyle ürün tesliminde gecikme yaşanması veya ürünün teslim edilememesi durumlarında hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz:
Doğal afetler, savaş, terör, grev, genel elektrik kesintisi, internet altyapı problemleri, siber saldırılar, devlet kararları, pandemi gibi olağanüstü hâller.

Bu tür durumlarda Alıcı, Satıcıdan herhangi bir tazminat talep edemez.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için, bu süre zarfında Satıcı’ya yazılı olarak bildirimin yapılması zorunludur. Bildirim sonrası ürün en geç 10 gün içinde Satıcıya iade edilmelidir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Ambalajının ve etiketlerinin sağlam,

• Tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle birlikte,

• Eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.

İade edilecek ürün ile birlikte, orijinal fatura da gönderilmelidir. İade kargo ücreti Satıcıya aittir.

İade kapsamı dışında kalan durumlar:
Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş, özel ölçü veya yazı eklenmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Kullanım, yıpranma, bozulma gibi durumlarda ürün iadesi kabul edilmez. Ürün iadesi öncesi [email protected] adresine başvuru yapılmalı, iade gerekçesi ve sipariş numarası açıkça belirtilmelidir.

7. Şikâyetler ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, ürün veya hizmetle ilgili şikâyetlerini [email protected] adresi üzerinden iletebilir. Şikâyet çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.

Başvurular, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki yetkili mercilere yapılacaktır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında Azmarka tarafından, yalnızca ilgili işlemler ve hizmetler için, açık rızaya dayanılarak işlenir, saklanır ve gerektiğinde iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Alıcı, sözleşmeyi kabul ederek bu konuda bilgilendirildiğini ve rıza verdiğini kabul eder.

Alıcı, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlışsa düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme gibi haklara sahiptir. Bu haklar kapsamında taleplerini yazılı olarak ya da [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilir.

9. Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Alıcının Azmarka’ya sağladığı tüm bilgiler, günümüz güvenlik standartları çerçevesinde korunur. Satıcı, veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; ancak Alıcının kendi cihazında doğabilecek güvenlik açıklarından sorumlu değildir.

Satıcı, ödeme süreçlerinde BDDK onaylı ödeme sağlayıcısı olan İKAS PAY ile çalışmakta olup, ödeme sırasında girilen bilgiler ilgili hizmet sağlayıcı firma ile paylaşılabilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme kapsamında doğabilecek ihtilafların çözümünde Türk Hukuku geçerli olup, Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Diğer Hükümler

İşbu sözleşmede herhangi bir maddenin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Taraflar, sözleşmenin tamamını okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

12. Yürürlük

Toplam 12 (on iki) maddeden oluşan bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girer ve karşılıklı olarak bağlayıcılık kazanır.